大家是否还记得，Facebook创办人Mark Zuckerberg曾经预言，电子邮件将会因为速度太慢、太过正式等原因而消失，如今，这样的预言已成真。根据创市际市场研究顾问公司8月7日发布的调查结果显示，MSN、facebook讯息等网络实时通是目前民众最主要的跟他人沟通方式，使用比例为67%。

MSN、facebook讯息等网络实时通是目前民众最主要的跟他人沟通方式，使用比例为67%。 BigPic:672x376

其次，是电子邮件(66%)和手机付费简讯(54%)，如Line、what’s app等的免费app讯息使用率则约33%。调查也发现，电子邮件的使用率，随着年龄向下有减少使用的趋势，35岁以上的受访者其email使用率还维持在76%的高点，但25岁以下的受访者，使用率则仅五成左右。

尽管目前除了计算机、笔电，也能够利用手机、平板等装置随时随地收发email，但是根据调查结果指出，民众并不会因此经常开启电子信箱收信，约四成的受访者每天开信频率仅1次或更少，尤其是19岁以下的年轻人，有40%是并不会每天看信箱，而是隔好几天才收一次email，或是当亲友叫他收信时才会去看，由此，我们是否可以猜想，有一天年轻人将逐渐舍弃email？

虽然目前人们因为工作需要，依赖email完成联系与文件传输等工作，然而，在私人交友部份，依照目前的迹象显示，电子邮件即将进入产品生命周期里的衰退期，因此包含Google与微软，皆推出整合云端、社群等新功能的邮件服务，未来电子邮件势必需要改头换面，否则将从年轻人开始，逐渐被舍弃。