北电宣布世界顶级的北京希尔顿饭店采用北电整合通讯解决方案，让入住的房客得以享受北电结合各项通讯模式所带来的快速、灵活、稳定且个性化的通讯服务。

北电的CS1000提供数百种的软件功能和服务，包括基本和高阶语音及数据传输、强大且易操作的系统管理功能、大量呼叫管理、因特网及语音信息处理功能，完全具备提高生产效率的强大应用性。北京希尔顿饭店所采用的解决方案还囊括了专为房客设计的北电IP电话系统，不但配备了全彩超大触摸屏和便捷的操作菜单，且只需轻松地操作，便可上网浏览新闻、收发电子邮件，甚至得到当季赛事的场地信息、赛程时间，以及北京各著名景点介绍、天气预报、航空班次等公共信息，尽享高阶通讯技术所带来的快捷便利。彩色屏幕的IP电话简单易用，可满足豪华客房VIP在触摸感与视觉效果上的要求，同时完美呈现饭店的气派。该系统还整合了内部电话系统、客房宽带网络及饭店管理通讯网络的核心架构，可随时随地提供多媒体通讯服务、实现网络链接。

北京希尔顿酒店总经理叶金赏表示：「北电的IP语音解决方案协助我们更进一步提高客户满意度，并充分体现了我们的管理优势、以及卓越的国内外房客接待实力。」

北电大中华区企业网络部总经理黄彦文指出：「北电的饭店IP语音解决方案针对饭店的特殊应用进行了充分的研发改良，展现北电对该产业的深刻了解，即利用整合的网络技术、整体架构的运作能力、及过去的成功经验，协助饭店业用户降低成本、提高效率、增加竞争优势。」

北电CS1000的服务器采用备援结构，使北京希尔顿饭店通讯系统的可靠性比普通工业标准多出一倍，确保更长的正常运作时间。该服务器亦可透过饭店的柜台系统随时了解并掌控客房的二十多种状态，亦可为团体客户办理集体入住手续，减少排队等待的时间。CS1000的高度灵活性可对临时套房进行编组、设置多种客房服务等级，并同时打开客房长途电话功能、自动分配直拨电话至房客的房间，供其使用传真机或专线电话。

CS1000的增值软件功能则提供大量选项和模块化格式，使用户能根据每日的操作和应用需求来定义系统软件。软件功能选项可提供管理工具，协助用户以经济且有效的方式分配资源，进而提高生产效率、改善时间管理。北京希尔顿饭店藉此制订了「集群服务」，可同时对数百个房间进行自动闹铃，满足团体客户的集体行动需求。