最近全球电信市场的热门话题 － VoIP (Voice over IP)网络电话已在台湾悄悄蔓延，这块成长潜力高且利润丰厚的电信市场处女地，成了兵家的必争之地，但龙头业者中华电信面临新时代产物，却陷入期待又怕受伤害的两难局面。

经由网络传递的语音服务提供了消费者低廉费率的选择，而由于经营门坎相当低，使得原本拥有市场优势及网络资源的电信业者，面临一些小规模业者鲸吞蚕食的威胁。

VoIP是透过网络协议(IP)以封包方式来传送语音服务的电信新应用，藉由宽带市场的普及优势，许多非传统电信业者得以藉此提供相对低价(打美国每分钟约0.04美元)的长途电话服务，甚至特定点对点的免费通话，严重威胁到传统电信业者的既有利益。

VoIP数年前推出时受限于特定设备的通话范围及通话质量不良，消费族群仅限于少数计算机玩家。但随着技术的革新及宽带环境的普及，已再度获得市场的重视。

中华电信近年虽积极推出数字电视(MOD)及在线游戏等颇具前瞻性的宽带业务，但对于VoIP业务却显得格外谨慎保守。

中华电信数据通讯分公司营销处处长陈义清表示，担心长途电话营收遭到侵蚀是电信业考虑的因素，要做VoIP也得考虑降低固网业务冲击的配套措施。中华电信仍属国营企业，经营策略的改变考虑因素颇多，还需电信总局的同意。语音服务是不是朝IP化来发展尚需通盘考虑。

台湾第二大ISP业者Seednet资深副总傅志忠则表示，这是电信业者的两难，因为做了会打到自己原本的长途电话收入，若不做则会见到自己的长途电话市场逐渐流失。有鉴于VoIP的增长潜力，Seednet在今年正式推出VoIP服务，目前申请用户数已近两万户。傅志忠指出，年底用户数应该可以突破三万，宽带用户即潜在市场，而台湾有超过300万宽带用户。傅志忠相当乐见拥有全台约90% ADSL宽带用户的中华电信进军VoIP市场。