当前科技产品的打造，注重的已经不再是硬件规格本身、或是拼价钱，而是一种「有质感、有温度、有触感」的体验和感觉。CTIMES本月的专访，邀请到台湾原创耳机品牌－CHORD耳机创办人陈冠宏，从「研发耳机」的角度，来看研发科技产品应该注重的面向，以及后续品牌经营的关键。

CHORD耳机创办人陈冠宏。(摄影/萧嘉庆)

谈到最好的科技，陈冠宏有他一番见解：「若你真的了解科技，也了解设计，你就会发现，现代消费者要的科技产品，不是符合规格、收讯质量等硬件条件就足够，而必须是一种『有质感、有温度、有触感』的产品。」这样的见解，让CHORD耳机能够从完全没有据点，到目前有超过30个实体通路，公司营业额也成长了500%以上，渐渐有了不错的口碑。

陈冠宏对于自己研发耳机的创业过程，直道：「真的很辛苦！」他说，作自有品牌刚开始真的很辛苦，通路对于没有品牌性且供应量少的厂商，总是会提出各种拒绝理由，例如供货不稳定、售后服务保固无法持续、没有知名度等，但我们很坚持一个个去说服，让通路『听』见我们的努力与不同。而这样的不同，奠基于过去陈冠宏对于声学工艺、讯号处理的深入研究。

他说：「研究声音之后，才发现爵士乐给人慵懒的感受，是因为它的调性低沉、浑厚；而弦乐器如小提琴、钢琴，因为属于高频的音乐，特别容易触动人们情感。这才知道中间的奥妙，理解所谓『声音的味道』。」陈冠宏在研究上，致力于分析声音的特色，从频率理解声音的味道，研究哪种调性的音乐，在哪样的频段能够表现极致。一路累积的研究，让陈冠宏对于「做出好音质」有了专业的独卖技术。

至于对于科技产品品牌经营的关键，陈冠宏有两个独特的体会，他说：「其一是产品要好，口碑自然就会建立。一开始我们没有资金下广告，也没有资源作宣传，决定踏实地把产品做好，透过网络内容的传播、坚持部落格的经营，让CHORD耳机每一个阶段有价值的东西都被记录下来、传递出去。」

「再来，第二件事情就是所谓的『通路力』，让各个通路帮品牌说话，从我们的经验发现，让通路认同我们品牌的价值与特性，他们就会很愿意作promotion，这是品牌经营很重要的一环，也是快捷方式。」他说，要作耳机自有品牌其实算是时尚科技业，因此，绝对不能关起门自己研发、设计、甚至营运，那是不可能的。