美国加州圣荷西市（San Jose）选择北电（Nortel）*，为其新市政厅建置整合性通讯网络，以协助市府官员更顺畅地进行协同合作（collaboration），进而为市民提供更有效率的服务。

由于北电通讯解决方案可提供最佳效能，且具成本效益，因此获得圣荷西市议会一致裁定赢得此标案。北电与圣荷西市政府已签署一项协议。根据协议，北电将在今年6月9日前完成网络架设，并提供至少一年的相关营运服务。

北电企业网络事业部总裁Malcolm Collins表示：「此整合性通讯网络将为圣荷西市的市民及政府官员提供紧密联系管道，进而提升人们使用网络的体验。此次圣荷西市政府选择北电解决方案，更加证实其为市民提供最佳交互式通讯的坚定承诺。」

Malcolm Collins进一步指出：「此次建置，亦可保障圣荷西市的税款得到最佳运用，因为北电解决方案能大幅节省成本，且提供最佳成本控制模式。我们很高兴与圣荷西市政府合作，为硅谷首府、同时也是北电的网络研究及发展设施所在地，提供网络建置成本的优势。」

北电为圣荷西市的新市政厅提供之解决方案，将透过丰富的语音、数据、影像、无线与IP（网络协议）多媒体功能，提供强大的协同工具。让旅行、通勤或在不同地点的政府官员，都能如同在同一办公室一般，进行高效率的通讯；使其无论身处何处，皆可使用视频会议、文件与网络会谈（Web-session）分享，以及电子白板等协同工具。同时，北电还为该市政府建置一「独一无二」的客服中心，此客服中心具备语音识别功能，可协助市民轻松存取市政服务。