KLA-Tencor四日正式推出全新的服务产品－在线程序支持服务(Online Recipe Services)，本产品可加速量测机台运作的能力，并且可透过在线全球的KLA-Tencor应用程序专家获得疑难解答的协助。iSupport是KLA-Tencor的高度安全网络，提供的服务包括专家现场支持、24/7全天候的在线支持以及在每个新的KLA-Tencor机台中内建的电子诊断功能。而在线程序支持服务(Online Recipe Services)正可透过iSupport取得，透过测量效率对于生産綫控管提供更快速的响应。在线程序支持服务(Online Recipe Services)正是KLA-Tencor在增强其电子诊断程序服务方面不断投资以降低客户成本与增加机台效率的最新例证。已经有多家集成电路制造厂已经采用在线程序支持服务，并且已经体验更快速的达成结果时间。

KLA-Tencor的资深副总裁兼全球支持服务总经理Jorge Titinger表示：「考虑到现今无尘室环境中的大量制作方法与复杂性，我们的客户需要能够从其供货商直接获得实时的专家支持协助，以便能够解决制作方式的问题并且增强其产品的功能」。「在线程序支持服务是一种有效率并且可以节省成本的方式，让我们的客户可以获得需要的生产支持，以符合其不断变更的制造需要。」