国泰世华银行宣布采用北电整合IP通讯解决方案，横跨其海内外分行，以强化企业营运效率。这项全新的网络可将语音与信息整合至单一IP网络，节省通讯管理所需的时间和成本。这项部署由北电与洲际通信共同合作完成。

为协助通讯基础架构升级，国泰世华银行将既有网络转移至一个整合的IP网络，促使内部通讯系统变得更具成本效益，且强化其整体营运效率。透过简化和中心化的通讯管理方式，这项新网络在协助国泰世华银行减少设备购买或租赁费用以降低总体成本的同时，还可达到生产力提高的效果。

北电台湾区总经理蔡玉贵指出：「许多公司对于采用一套整合通讯网络架构仍保持观望的态度，因为他们对于这项网络的语音质量、采购成本及企业内部的技术操作能力是否足以应付系统变置等种种问题感到迟疑。然而，在这次的建置中，北电透过其成熟且易于使用的解决方案整合国泰世华银行独立的语音与信息网络，为其提供具一致性的高质量服务。」

国泰世华银行的新IP网络建置是采用北电通讯服务器（Nortel Communication Server 1000）与网络管理服务（Networked Managed Services）。北电通讯服务器 （Nortel Communication Server 1000）是功能强大的IP PBX，它不但能创造整合式网络所需要的功能，同时还能支持进阶应用程序及内建有750种世界级的领先网络电话功能。该服务器能将信息完全散布到所有内建IP LAN 与 WAN架构，并可支持核心商务应用，包括整合讯息、客户话务中心、互动语音回复系统 （IVR），无线VoIP与IP电话等。