数位化服务逐渐成为发展潮流，由数位发展部主导的《电子签章法》修正案日前於立法院三读通过，让电子签章与数位签章关系明确化，为数位经济再创新里程碑。中华电信网路门市继提供便民的「行动宅配」服务导入「数位签章」机制之後，提供客户线上签署电子合约即可在中华电信网路门市申办业务并宅配到府。客户签署的电子合约会以电子邮件寄发给申请人留存，享有数位无纸化的便捷服务；随着应用范围逐年扩大，陆续拓展至HiNet企业简讯、卫星通讯、eSIM新旧客户申请、市话新申请等业务；固网宽频及MOD则预定於2024年5月导入。

中华电信网路门市数位签章，整合身分验证服务（SmartID）、快意签数位文件签署服务及DRM数位文件保存系统，为使用者打造完善的数位签章机制，并提供自然人凭证、晶片金融卡、行动自然人凭证及工商凭证四种数位签署方式。数位签章的核心服务SmartID和快意签均源自於中华电信的「通用凭证管理中心（Public CA）」。中华电信为台湾首家本土凭证机构及自主开发凭证服务的单位，具有丰富的技术实力和完善的资安管理体系。

《电子签章法》修正案的通过将为数位签章的推广与应用打下更加稳固的基础；中华电信致力数位转型与净零转型，为客户提供更加安全、便捷的服务，於网路门市导入数位签章、不断推动数位签章的应用，并促进社会迈向数位化。