昕力資訊再獲專業肯定，以「SysTalk.Chat 交談式 AI 產品」勇奪 2023 金漾獎「前瞻技術」組冠軍，另一產品「DigiFusion 企業服務中台」則在「智慧應用」組拿下佳作，囊括兩項大獎。昕力資訊的兩項主力產品首次參加金漾獎的成績斐然。第九屆金漾獎由中華軟協主辦、工商時報協辦，旨在鼓勵推動資通訊技術創新，「前瞻技術」類別表揚新興、突破性技術如 5G 、AI 、IoT 等，而「智慧應用」類別表揚促進產業生態革新的智慧科技。

SysTalk.Chat交談式智能客服機器人，為台灣在地團隊自主研發的AI交談式服務，具備專業演算法、維運工具雙優勢，獨家監督式雙腦提供擬人思考查詢腦與輕量級諮詢腦，用最少的語料即可訓練打造精準對話服務；此外，鑑於民眾多樣化的使用場景與需求，SysTalk.Chat內建AI-OCR技術更以AI演算法模型建構智慧光學文字辨識，可直接識別各式文件並適用於多元文本建檔情境，解決傳統OCR低辨識度問題，成為市場唯一「有視覺」的聊天機器人；SysTalk.Chat也整合ChatGPT強化效能，讓對話互動更加人性化。SysTalk.Chat在台灣每月服務超過百萬人次，服務範圍涵蓋金融、醫療、交通等產業，為企業節省人力超過40%，優化數位勞動力。

「DigiFusion企業服務中台」為擁有ISO 27001認證、七項發明專利的企業級整合服務中台，具備完善的雲端架構、容器化、微服務等特性，能夠因應企業上雲趨勢，為金融、保險、醫療、交通、政府、製造、電商等領域建立雲端共享生態圈，打造多元智慧應用。DigiFusion整合企業級API管理平台digiRunner與一站式日誌管理平台digiLogs，其中digiRunner通過AWS認證並符合國際標準，能集中化管理 API 並串接各系統間服務，讓企業輕鬆與內、外部夥伴協作，快速擴展新商業模式；digiLogs提供全文檢索、路徑式關聯查詢等機制，更具備端點監控與複合告警以達到全方位監控，有效為企業營運安全把關。

昕力資訊AI產品事業處副總經理林秀明表示：「SysTalk.Chat能與企業服務中台 DigiFusion整合，協助企業快速串連各項現行服務，讓金融交易等複雜行為，在對話式服務中即可完成，將服務效率最大化，為企業打造完整數位勞動力藍圖的最後一塊拼圖。」

昕力資訊持續推動創新研發，今年陸續推出SysTalk.ai AI智慧建檔解決方案及GreenSwift綠色永續管理平台，擴大AI應用場景並強化低碳永續經營，協助企業ESG永續發展策略，推動數位轉型。