勤業眾信聯合會計師事務所日前與台灣玉山科技協會共同舉辦「2019玉山科技協會．勤業眾信年度科技趨勢論壇：AI時代－落地應用大爆發」，發現企業採用人工智慧軟體與服務已成為趨勢，近70%的使用企業藉由雲端軟體取得人工智慧技術，65%的使用企業則運用雲端開發服務製作人工智慧應用程式。2019年起，雲端將協助企業推動人工智慧（AI）並加速部屬，使人工智慧不再受限使用於早期採用者。

勤業眾信全球高科技、電信與媒體產業研究中心執行長鄧肯．史都華（Duncan Stewart)

勤業眾信《2019高科技、電信與媒體產業趨勢預測》報告指出，近60%企業認為，透過「結合人工智慧技術的企業軟體」為導入AI最容易的方式，約有87% 的人工智慧（AI）使用企業預計在2020年前，將透過「企業軟體」採用部分人工智慧功能。勤業眾信提出「密切追蹤人工智慧（AI）趨勢、善用現成技術、雇用人工智慧（AI）專家、專注於業務需求」四大關鍵元素，建議企業應培養了解業務需求、具備與人工智慧專家合作之人才，即能迎接 AI 時代，掌握商機。

科技部政務次長許有進表示， 近年來，AI快速成長使2012年至2018年間硬體的計算需求大幅成長；數據方面，則於2016年至2025年間大躍進，因此，未來將成為數位化時代。台灣將致力發展「人才、技術、環境、資金與市場」五大面向，2016年起已設立四個「人工智慧中心」，以推動台灣本土人才與技術培養。許有進表示，台灣因具備良好的硬體和技術，成為台灣發展AI的立基；軟體方面，自2017年起開始執行主機平台計畫，目前已有多家企業加入。未來，希望更積極培育台灣本土AI人才和技術，並藉此落實應用至各行各業。

台灣玉山科技協會常務理事盧超群表示，年初美國消費電子展（Consumer Electronics Show, CES）證實，未來20年的發展主軸將著眼於 AI。2019年可視為AI的爆發年，更是未來半導體產業的發展主軸，台灣半導體產業可謂生產力第一，未來將有助於更多的 AI 研究者使用及發展。積體電路世代將從1.0進入4.0，一個更多創新的異質整合技術，融合更多其他材料與垂直設計，善用軟硬體兼顧整體設計以貫徹至奈米次系統，使其在應用系統之速度、效能及功能不斷地改進，此將成為AI及智慧應用多元化之必要技術。透過充份交流瞭解 AI 發展的各層次，將使人類文明與經濟再現指數型成長。

勤業眾信全球高科技、電信與媒體產業研究中心執行長鄧肯．史都華（Duncan Stewart, Director of Technology, Media and Telecommunications Research, Deloitte Global）指出，2019年起雲端工具將協助企業推動AI部屬，AI技術將因此更加普及。報告也指出，目前企業在採用AI技術面臨「取得優質資料、將AI結合既有工作流程與製程」兩大挑戰 ，但雲端工具與AI服務創新者將為各產業帶來發展機會，同時讓受限於技術人才短缺、資料有限與運算能力不足之企業，在不需投入高額資金情況下，亦能受惠於既有的AI技術解決方案。

而許多新創公司也透過採用雲端開發工具投入AI應用市場，並將目標鎖定特定產業使用案例，如精準行銷、新藥研發及網路安全等應用，目前全球至少已有六家新創公司因此成為「獨角獸企業」。除了善用既有AI技術，鄧肯．史都華（Duncan Stewart）亦提到，公司需瞭解AI可為公司解決哪些業務需求，並結合管理高層與技術人才共同投入AI應用開發，以有效率建置模型發揮效益。

精誠資訊總經理林隆奮表示，驅動未來世界成長的三大要素包含「數據、軟體與AI」，企業數位轉型將晉升至「企業4.0」時代，表示企業已快速從網路化、雲端與行動化、數位化邁入數據化。而在轉型過程中，企業對於軟體的投資預算將持續增加，並經過「異質平台」、「數據整合」、「跨界軟體」三大階段，以達成數位轉型AI化。金融、零售與科技產業皆已開始積極發展AI應用，例如近年金融業發展FinTech和純網銀、零售業的無人商店，及科技業的生物辨識與資安防護，未來都將大量仰賴數據與AI。尤見AI化將成為未來各產業發展重點，以快速回應市場需求與變化。