微軟公司於25日宣佈，為持續提升客戶滿意度及落實「用心發現‧潛能無限」的企業精神，「微軟技術社群」（Microsoft Communities）結合24家合作夥伴共組「社群聯盟」（Community Alliance），開啟虛擬

服務的全新模式，並讓微軟使用者或想瞭解相關產品內容及技術問題的人員，能從更多元的管道得到更專業、更有價值的微軟專家的解答。

「『微軟技術社群』秉持著『用心發現‧潛能無限』的精神，觀察到實體世界的產品售後服務，通常會面臨銷售區域、價格及服務水準良莠不齊的狀況、有時甚至受限於單位的IT預算，而無法針對所面臨的問題進行有效的解決；『微軟技術社群』透過『社群聯盟』的成立，在多元管道的支援下更能提供多元化的服務。」現任微軟公司亞太及大中華地區技術社群暨最有價值專家總監柯淑芬進一步表示：「『微軟技術社群』是微軟對客戶提供最大化投資及最佳化服務的體現，相信能夠協助微軟與客 戶之間建立起更緊密的關係，擴大多元的社群交流及服務管道。」