最近全球電信市場的熱門話題 － VoIP (Voice over IP)網路電話已在台灣悄悄蔓延，這塊成長潛力高且利潤豐厚的電信市場處女地，成了兵家的必爭之地，但龍頭業者中華電信面臨新時代產物，卻陷入期待又怕受傷害的兩難局面。

經由網路傳遞的語音服務提供了消費者低廉費率的選擇，而由於經營門檻相當低，使得原本擁有市場優勢及網路資源的電信業者，面臨一些小規模業者鯨吞蠶食的威脅。

VoIP是透過網路通訊協定(IP)以封包方式來傳送語音服務的電信新應用，藉由寬頻市場的普及優勢，許多非傳統電信業者得以藉此提供相對低價(打美國每分鐘約0.04美元)的長途電話服務，甚至特定點對點的免費通話，嚴重威脅到傳統電信業者的既有利益。

VoIP數年前推出時受限於特定設備的通話範圍及通話品質不良，消費族群僅限於少數電腦玩家。但隨著技術的革新及寬帶環境的普及，已再度獲得市場的重視。

中華電信近年雖積極推出數位電視(MOD)及線上遊戲等頗具前瞻性的寬頻業務，但對於VoIP業務卻顯得格外謹慎保守。

中華電信資料通訊分公司行銷處處長陳義清表示，擔心長途電話營收遭到侵蝕是電信業考量的因素，要做VoIP也得考量降低固網業務衝擊的配套措施。中華電信仍屬國營企業，經營策略的改變考量因素頗多，還需電信總局的同意。語音服務是不是朝IP化來發展尚需通盤考量。

台灣第二大ISP業者Seednet資深副總傅志忠則表示，這是電信業者的兩難，因為做了會打到自己原本的長途電話收入，若不做則會見到自己的長途電話市場逐漸流失。有鑒於VoIP的增長潛力，Seednet在今年正式推出VoIP服務，目前申請用戶數已近兩萬戶。傅志忠指出，年底用戶數應該可以突破三萬，寬頻用戶即潛在市場，而台灣有超過300萬寬帶用戶。傅志忠相當樂見擁有全台約90% ADSL寬頻用戶的中華電信進軍VoIP市場。