確實解決客戶各式技術問題，並提供更完善的解決方案一直是美商國家儀器(National Instruments, NI)應用工程師團隊的重要使命。在協助解決客戶技術問題過程中，NI除了提供專業支援，同時也獲得許多客戶深入的建議與迴響。對NI而言，客製化的服務，並成為客戶產品與技術強力的後盾，一直是從一而終的經營理念，為了讓所有使用NI產品的工程師有更近一步的交流，NI台灣－線上產品與技術討論區於2007年1月正式開張！

在一月份上線的線上產品與技術討論區，NI提供24小時開放式的交流平台，讓所有對NI產品、技術上有任何疑問，或是想獲得更近一步資訊的使用者，皆能藉由此平台迅速獲得回覆。這個平台將讓所有有使用經驗的工程師在此論壇中發表意見，提供解決方案，或是對於相關技術進行評述。NI相信，藉由這樣的交流平台，能將更多不同的觀點，不一樣的建議提供給NI產品的使用者。除了讓NI客戶在技術上有所交流之外，更期望藉由這樣的方式，讓NI的產品應用展現更多元的風貌。

NI的線上產品與技術討論區，除了可以提供台灣地區使用者豐富的資源、及看到台灣地區使用者的建議之外，相同的問題也可在此論壇上搜尋其他各國工程師在技術上的解決方案。在此，除了能得到眾多網友與NI應用工程師的技術協助之外，更希冀這項嶄新的服務能夠越來越茁壯，讓所有NI產品使用者遇到的相關問題，均能在此討論區得到解決。