商用軟體市場一直以來是微軟最重要的營收來源，然而近幾年來，Google試圖挑戰微軟在商用市場的霸主地位，透過更為低廉的價格，Google的商用應用程式Google Apps近日爭取到了瑞士大型製藥公司Hoffmann-La Roche的支持。

Google Apps的所有服務都是基於雲端，包括文字編輯、線上合作、視頻通訊等，主要客戶通常為小型企業或新創企業。其中，價格是Google軟體服務受歡迎的重要因素。一家擁有約3萬名員工的地毯製造商Shaw Industries今年也開始使用Google Apps 的電子郵件和視訊會議服務，其技術經理Jim Nielsen認為，七年下來，Google Apps的成本將紙也微軟類似服務的1/13。

相較於微軟Office系列每台電腦400美元的價格，儘管大量購買可以享有半價優惠，Google每位用戶一年50美元的價格一直沒有改變(微軟的Office 2013)，且即使新增功能或服務也不收取額外的費用，這種作法顛覆傳統軟體產業的商業模式。IDC分析師 Melissa Webster表示，Google原本「足夠好」的產品已經變得相當不錯，且正逐步侵蝕微軟的商用市場。

除了價格之外，相較微軟11種定價方式，Google Apps的定價也簡單的多，不過真正吸引人的原因在於，Jim Nielsen指出，是Google產品線上協作的特性。由於目前人們的生活越來越社交化，這種趨勢也將延伸至工作上，而Google的產品正好符合這樣的特性，讓團隊工作變得更加容易，而不受到公司的限制。

另一方面，微軟也加入了雲端辦公（office-in-the-cloud）的趨勢，並宣稱自己的產品比Google更為物超所值。但事實上，微軟並沒有從Google手中贏得太多客戶。根據Gartner最近的一份報告指出，在基於雲端的商用軟體市場中，Google會是微軟唯一的強大競爭對手，但Gartner同時也指出，對Google這家搜索巨頭而言，企業軟體未必是他們首要關注的重點。

對此，微軟也有相同的看法，其商業部經理Julia White表示，整體來看，Google仍是一家廣告公司，2011年，Google 96%的營收來自於廣告業務，也因此，其商用軟體服務還未對微軟構成威脅，除非當Google在隱私、資料處理及安全等方面提供最佳的體驗，才有可能對微軟帶來威脅。