專訪展碁國際軟體產品經理部主任郭志煌

問：貴公司何時獲取Palm Pilot系列在國內的代理權？引進時間為何？

答：我們在10月初確定國內代理權後，正式推出產品供銷售的時機應該在12月20日左右，之所以會延遲是因為產品的EMC測試尚未通過。首先引進的會是Palm IIIe與Palm IIIx兩款，至於Palm V會延至明年第一季。

問：貴公司在銷售通路與後勤維修上的做法？

答：除傳統資訊通路如3C賣場、NOVA外，我們還會擴展到電器家電類如泰一電器、全國電子，以及量販店如大潤發等。Palm Pilot系列亞洲總部設在香港，負責大中國區的事務，包括這次的EMC檢磁手續。而國內的展碁除通路外，尚負責後勤維修相關工作。

問：貴公司在Palm Pilot系列中文化上的做法？

答：除中文說明書外，我們將會內附掌龍中文界面，不過還未正式簽約(編按：掌龍中文係廣受Palm Pilot系列使用者下載的中文軟體)。

問：貴公司在國內如何定位Palm Pilot系列？

答：我們將Palm Pilot系列定位於消費性電子產品，其並非為取代Notebook而設計，相反的，在沒有或不方便使用Notebook的情況下，Palm Pilot系列便顯出其優越性。例如企業可將開會議題、流程或任何資料放在Server端，在開會時，與會人員只需將Palm連上Server下載即可。

問：貴公司針對與企業合作及應用上的做法為何？

答：其實國內已有許多企業開始評估掌上型電腦對該企業之助益，在軟體上，除一般的Shareware外，軟硬體大廠如Oracle、IBM等均有相關方案支援Palm Pilot系列在企業方面的使用，例如Oracle推出Oracle i、IBM的DB2 for Palm等。以香港為例，美國人壽的業務員便使用Palm透過Oracle的軟體與母公司資料庫連接，以存取客戶相關文件。在國內部份，我們會與VAR合作，開發各種企業方面的運用，例如在最基本的合作案上，我們預備與無線技術相關廠商簽約，以提供客戶無線資訊方面的服務，像是股市行情、股市下單、氣象、娛樂功能等。另外，針對公民營單位如警政署、環保署、衛生署、壽險業等，我們也積極進行接觸與洽談。

問：貴公司對以Windows CE為作業系統的掌上型電腦產品的看法？因應策略？

答：我們並不擔心Win CE產品的影響，尤其在企業應用上，Win CE產品至今尚未有任何成功或大型的案例出現。且

問：對其他競爭夥伴推出彩色機種的看法？

答：Palm Pilot系列往後亦會跟進，不過目前的瓶頸在於電池使用時間無法大幅提升。

問：Palm Pilot系列在國內的市場現況與未來預估？

答：Palm Pilot系列全球佔有率目前是78%，單是北美地區，Palm Pilot系列去年銷量就達300萬台以上，香港每年也有6萬台的水準，依此趨勢，我們對國內市場相當樂觀。其他競爭夥伴(編按：指國眾掌上型電腦)據稱在國內一年銷量僅一萬多台，我們對Palm Pilot系列的預估將絕不只如此。

問：在連網應用上，Palm Pilot系列有何特色？

答：由於設計理念上的考量，Palm Pilot系列的Modem均採外掛而非內建的方式。連網方式除可用一般電話線連接的56Kbps Modem外，GSM Modem(大哥大上網)也是另一方案，不過受限於GSM規格，目前只有9.6Kbps的速度。

問：對企業主在採購掌上型電腦做為企業應用方面的建議。

答：企業主應考量該方案是否真能滿足員工需求？能否提高員工生產力？另外，該方案能否連結企業內部現有的資料庫？這兩點是企業主要深思的。