趁着工业4.0浪潮，制造业除了正积极导入智慧机械软硬体资源，实现智慧制造之外；下一步便是透过数位转型，加速成为智慧企业。勤业众信联合会计师事务所於日前举办「善用资讯科技与大数据分析，协助企业管理数位转型」研讨会，便首先强调企业数位转型时，应审慎评估企业体质；引用资讯科技前须盘点与重新设计作业流程、控制机制与管理报表的资讯连结性。

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进而剖析企业迎接数位转型时，除了改善顾客服务及工业制程外，内部亦可运用资讯科技与大数据分析，节省需耗费人力的日常作业流程，协助员工专注於较具价值之工作，提升企业营运效率与绩效；并将资料分析结果融入「风险概念预拟分析指标」，并扩及所有交易及对象，以提高与利害关系人之沟通成效。勤业众信建议企业，改善作业效率与转型可由「导入数位科技改善商业模式、大数据挖掘潜在舞弊、运用流程机器人（RPA）」3面向着手。

勤业众信联合会计师事务所资深会计师黄裕峰致词时表示，面对日趋复杂且资料量庞大的作业活动，企业应善用可提升工作效率之工具，以强化监管和提升效益。例如，藉由数位科技与转型辅助成本分析及管理，提升产品与成本组合及管理效率；运用风险智能仪表板进行大数据分析，以全面掌握内控失效或潜在舞弊等风险事件，并协助企业发现潜在浪费及管理弱点；针对重复性高的日常作业，建议可采用流程机器人(Robotic Process Automation, RPA)，以协助企业改善作业效率及转型，减少重复性工作较高的人力。

勤业众信风险管理谘询公司??总经理黄亦净也指出，企业在数位转型的过程，可能因基础资讯框架严重不足而面临瓶颈，可归咎於3个原因：

一、企业员工仍秉持传统作业思维、实施过时 SOP；

二、管理阶层引用的视觉化管理指标，多半是「数据统计结果」；

三、未能整顿流程而盲从转型，导致无法有效重整工作项目。

勤业众信建议，企业数位转型时应审慎评估企业体质，引用资讯科技前必须盘点与重新设计作业流程、控制机制与管理报表的资讯连结性，以确保端对端掌握产销流程，减少生产线人工干预并提高生产可控性。此外，即时正确地搜集生产成本数据，和更加精准的物料规划与合理的生产排程与交期等，都是企业在提升生产力与成本竞争力时，须管控的关键项目，进而成为真正的价值驱动转型智慧企业。

勤业众信风险管理谘询公司??总经理徐洁茹进一步表示，在快速变迁的竞争环境，企业承受各项监管和遵法要求，内部稽核单位面临提升查核效率与价值、创造更高投资报酬等压力，除了须确保内控系统被有效遵循外，更被期??扩大应用至企业策略及风险管理。内部稽核若欲转型，需仰赖风险监控与高效能资料分析能力。

徐洁茹认为，应将资料分析结果融入「风险概念预拟分析指标」，并将分析指标扩及所有交易及对象，运用视觉化互动图形介面，以提高与利害关系人之沟通成效，协助管理阶层快速掌握整体风险分布情形，聚焦高风险单位、即时采取措施，并持续反??至设定与调整分析指标，形塑正向改善循环、优化与加强落实内部风险管理效果。

勤业众信风险管理谘询公司专案协理韩世伟表示，自动化时代下企业普遍运用资讯系统进行管理，但日常运作仍存在许多须耗费大量人力，进行输入、合并等机械性动作。随着流程机器人（RPA）技术的成熟，促使重新思考作业程序的合理性，将适合自动化的作业流程交由软体执行，不仅增加效率、减少错误，亦能让员工有更多时间专注在发挥价值的工作上，改善企业营运。此外，流程机器人（RPA）进入门槛较低，亦能大幅增加员工对资讯系统的自主性，加速企业内部资讯应用发展的速度。