网上行台湾表示，自该公司推出「X-mail整合通讯站」的服务之后，整合通讯服务突破不同通讯工具无法相连限制，以高度的整合性与便利性，获得网友的青睐，因此近日各家网站也将纷纷跟进，预订推出相关服务。

对网友来说，整合通讯服务提供跨通讯平台的联结，使个人通讯更加便利，而对网络业者来说，提供整合通讯服务，使网站服务功能更加完整丰富，增加会员之黏性及忠诚度，使上网会员不断回流。

网上行台湾总经理李亦秦表示，各家网站陆续推出「整合通讯服务」，但各项功能不一而足，网友应就功能完整性与使用费率二大部分，仔细比较各家的服务内容，以挑选符合自身需求的整合通讯服务。

网上行台湾指出，目前除该公司的「X-mail整合通讯站」、Seednet的「行动信箱」外，PC home Online及@fax也开始着手提供网友类似服务，但大部份业者推出的整合通讯服务多半是以电子信箱为基础媒介，网友必须透过电子信箱收取传真或语音留言，但是当网友收到讯息后，并不一定能立即使用现有的通讯工具如：电话、传真机进行回复，或是系统并无提供以电话听取电子邮件之读音服务，故功能并不完整。而该公司8月初推出的「X-mail整合通讯站」则完整地结合电话、传真机及电子邮件各项功能，让用户透过该服务，不但可以听e-mail，也可以传真e-mail，使电话、传真机及电子邮件三者间的功能可互相支持转换，充份发挥整合通讯的特色。