Smart TV虽然性质属于TV，但使用时可以发现，Smart TV的遥控器设计较传统电视遥控器更为复杂、按键也增加许多，这主要是因为Smart TV比传统TV加上更多新功能，因此需要相应按键的配合。例如有了连网功能，就需要输入搜寻文字、移动光标、或者使用快捷键等。而支持3D显示或其他扩充功能时，也需要专属的按键来启用不同的特殊模式。另外，Smart TV的遥控器多半都同时标榜能应用于多项装置上，包括同时用于电视机、DVD播放器或投影机等多媒体装置。

百佳泰消费电子测试中心经理何升远表示，消费者使用Smart TV时，通常与使用传统电视的使用习惯大不相同。毕竟传统电视遥控器的常用功能，也只是切换频道或调整音量大小，但Smart TV却必须使用到上网搜寻、链接特定应用程序或者系统服务接口，因此在实际使用时间会较过去的使用行为更久，才更需要贴心的手感设计与用户接口。

何升远认为，Smart TV有两个必须重视的发展重点，一是软件内容必须由封闭走向多元开放，二是硬设备必须由分散走向整合。各厂商尽管各自独立开发使用接口，但仍应导入开放式平台的概念，以让消费者有更多自行「客制」的空间，真正打造一台属于自己的Smart TV。而厂商若是不提供开放平台的功能，起码必须提供足够的多样化内容与应用程序，达到使用时的丰富性。唯有轻松满足消费者所需，才能是真正的「智能」产品。