资策会产业情报研究所（MIC）针对台湾社群与通讯使用行为进行消费者调查，特别针对网友付费于网路内容的偏好进行分析，探讨网友愿意付费的内容类别、付费动机与线上学习偏好，提供内容制作者与线上学习业者参考。

调查显示，67.7%网友愿意付费于网路内容，18~24岁族群意愿更高达八成，显示年轻族群已成为网路付费内容的黄金客群。其中，「专业知识/技能（43.4%）」、「影剧（31.8%）」连续两年蝉联愿意付费类别的冠亚军，其次依序为「语言（25.2%）」、「电子书/数位杂志（25.1%）」与「音乐（23.1%）」，可发现语言与电子书/数位杂志排名皆较2020年有所提升，显示知识付费风气仍持续升温。

观测不同年龄层，18~24岁族群更愿意付费于娱乐内容，包含：线上游戏、动漫与网红内容皆入列前五名，建议娱乐内容业者可专注关注开发此族群。

综观网友付费动机，可发现「进修」与「娱乐」隐含最大商机，其中「进修」从2020年第二名动机晋升为2021年的第一名，且网友整体付费意愿较2020年成长15.1%。资策会MIC观测不同年龄层的消费习性，发现18~34岁族群常因为「已养成习惯」愿意付费、35岁以上族群愿意为了「进修」、「深度内容」付费；29岁以下族群愿意为了「支持创作者」而付费、30岁以上必须靠「讲师专业度」才能吸引付费，未来内容业者须能更精准的掌握不同族群愿意付费的特性，才能有效将内容变现。

针对进修商机，可发现「自己买书（46.3%）」仍为最大宗，不过「线上观看录播（42%）」已超越「现场授课/演讲（36.6%）」，且线上观看直播教学（24.4%）也有不少比例，反映出线上进修趋势与商机逐渐崛起。

资策会MIC表示，四成网友曾于「知识/学习平台」付费，较2020年成长10%，曾付费的知识学习平台前五名依序为「博客来电子书」、「YouTube（频道会员）」、「Google Play图书」、「Hami书城」与「Hahow线上课程平台」，其中Hahow首度入列前五，为当中唯一线上影音学习平台，且用户年龄层持续扩大。资深产业分析师张筱祺分析，20~29岁是唯一线上学习偏好大于实体的族群，也是最有意愿成为YouTube频道会员的族群，其观看线上录播教学比例甚至超越主流的买书进修，为线上学习平台业者亟需关注开发的黄金客群。

除了积极掌握目标客群，资策会MIC资深产业分析师张筱祺也建议，线上内容业者应抛开过去传统定时、定点、定价策略，为学员提供更弹性的学习与收费模式，降低学员因为外力被迫中断学习的情形；二，无论从行销端或内容设计皆须缩小学员的预期落差，因应快速变化的外在环境，应随时掌握学习趋势并推出更具前瞻性的课程内容，避免出现学习需求转变而内容供给跟不上的情形。

观测网友愿意付费的知识内容类型，「投资理财（38.7%）」与「语言学习（36.4%）」为最大宗，其次依序为「电脑程式（26.2%）」、「职场技能（22.3%）」与「生活品味（22.1%）」。

资策会MIC资深产业分析师张筱祺分析，观测知识内容市场，虽然投资、语言类的消费者需求大，竞争者与管道也非常众多，反而「电脑程式」线上课程市场潜力尚待挖掘，其线上课程比起其他管道能提供更新、更即时的学习回馈，为市场性与差异性兼具的内容类型，建议有意投入知识内容产出的业者可思考开拓此领域商机。