根据市调机构Gartner最新报告指出，为撙节成本，企业将IT系统委外管理的趋势逐渐形成，而到了明（2004）年，「多重委外」模式将成为具有主导性的模性。

所谓的「多重委外」模式，即是企业选择一家主要外包契约服务商，由该服务商负责管理其他较小型的委外厂商。 Gartner表示，估计2004年将有40%大型企业将采取此种多重委外策略。

IT委外虽能为企业节省成本，并协助企业专注核心事业的经营，例如研发、管理、行销等方面，但Gartner也质疑2003年超过半数以上的企业IT委外计画，是否能达成节省成本的目标。