网络防毒厂商趋势科技宣布其全球7天24小时防毒研究及支持服务的TrendLabs顺利通过ISO 9002认证，足以证明TrendLabs的管理制度、环境质量与服务作业流程符合国际认可标准，趋势科技亦成为全球首家取得ISO 9002认证的防病毒软件厂商。

趋势科技执行长张明正表示：「在病毒防护研究及技术支持上通过质量评鉴，而成为世界第一家获得国际质量标准认可的防病毒软件公司，对我们而言意义非凡，证明了防毒市场不再只是单纯地贩卖软件产品，而是一个服务的产业。当计算机病毒发作时，客户的生意可以倚赖我们回复的速度及能力。ISO 9002是最高的质量保证，确保趋势科技为客户所提供的服务，经由世界级质量管理系统把关。」

TrendLabs为趋势科技服务基础架构的主干，由250位工程师分布三大洲组成，由于全球团队24小时不打烊的服务性质，即使面临来自世界各地的病毒突发或客户要求的技术支持，都能做立即有效的处理。利用实时的Web-based通讯机制及趋势科技强大的专属软件工具，TrendLabs分布在慕尼黑、巴黎、东京和美国加州的Irvine服务中心再加上趋势于世界各地的营业据点、经销伙伴与客户们共组成一个紧密结合在一起的虚拟网络。

TrendLabs的神经中枢及总部位于菲律宾首都马尼拉近郊，拥有一流的IT信息设备，在经过六个月作业整合计划后获得ISO 9002认证。这期间包括一连串耗费精神人力提供营运过程的文件证明及质量管理程序合理化，总部设备水平已被独立团体评估为合乎世界标准。TrendLabs 为趋势科技及其客户进行所有的病毒研究与个案分析，此防毒组织设计而且测试所有的病毒特征，精进扫毒引擎的功能，不断更新趋势技术使其足以解决计算机网络世界日新月异的威胁。尤其在病毒爆发阶段， TrendLabs 严格执行红色警戒应变程序，一方面通报用户，一方面以最快速度制造解药。趋势科技的病毒医生骄傲地说1999年Melissa病毒侵袭全球，趋势科技是第一位提炼出解药的公司，而且总能遭遇新病毒的45分钟内提出解决方案。此防毒组织亦透过在网络上汇集计算机病毒信息及其他有用的讯息来教育用户关于关于安全上的威胁并推广如何安全使用计算机。