根据大陆媒体的报导，企业即时消息服务似乎已逐渐退出主流产品之列。日前雅虎公司宣布将不再销售企业版本的实时通讯服务。而后AOL公司也宣布退出企业实时通讯市场，唯独大陆地区最大的实时通讯厂商腾讯仍努力推广其企业实时通讯产品RTX。

目前业者提供消费者的免费实时通讯服务，由最初的实时交换文件与讯息，逐步发展到能够让用户玩游戏、打电话、举行视频会议，也随即进入企业应用领域。对AOL、雅虎、MSN等实时通讯服务提供商而言，向企业销售实时通讯曾被认为是一个很棒的商品。但根据Radicati的调查显示，全球实时通讯软件市场将由2003年底时的680万美元大幅增长至2007年的2570万美元。但是其中只有一部分是企业实时通讯所带来的，相对于整个网络行业而言更是微乎其微。按照雅虎和AOL每年数十亿美元的营收来计算，企业实时通讯几乎只占据了千分之一。

对此，雅虎首席信息主管Lars Rabbe在接受非正式访问时透露，企业版IM已被搁置，因为雅虎是一家以消费者为导向的公司，组织结构不适合支持对企业销售软件的任务和责任。而AOL方面给出的解释是，该公司认为所谓的企业实时通讯市场更适合老牌的企业软件厂商。