市场研究公司IDC最近发表一份报告指出，新兴的VoIP(网络电话)服务逐渐受到市场重视，且由于这项技术是透过IP信息网络或因特网传输语音信息，与计算机产业习习相关，因此预料微软可能会跨足此一市场。

微软有意进军通讯市场，但其推出智能型手机(smartphone)操作系统的成绩未达预期，以Deutsche Telekom德国电讯为例，该公司旗下的T-Mobile在5月宣布暂缓推出使用微软软件的新款智能手机，预估微软今年第一季在这块市场上的占有率应不到10%。

IDC表示，未来企业于PC市场的竞争可能着眼于这个新兴的语音传输技术，身为PC产业的主要厂商，微软势必投入发展。VoIP的软件、服务和应用包括整合通讯、视频会议、及与客户关系管理(CRM)的企业应用程序整合。IDC表示，微软若抢攻此市场，将与网络设备业者思科、阿尔卡特和北电网络等公司形成竞争局面。