天河电讯(Skylink)宣布，该公司继与台达电子(Delta)签定电子商务导入合约后，日前又与世界知名大厂台湾拜耳(Bayer)签下合作案，为其西药事业体系建立功能强大的B2B2C需求链，打造e化企业。

天河电讯表示，依据台湾拜耳的企业需求，将分二阶段为西药事业部建立需求链。本次为台湾拜耳所建置的需求链与目前大众熟知的供应链最大的不同，即为供应链是中心厂向供应商下订单，而需求链则为客户或经销商向中心厂下订单。

第一阶段的建置内容以B2B为主体，包括电子布告栏，电子产品型录，客户数据管理，预测订单，在线订购，交货配送，订单追踪及账单处理等功能，使台湾拜耳能更有效的整合客户订单，提供双向信息交流，缩短物流供应时程并整合金流，降低库存成本，强化市场竞争优势。第二阶段将为台湾拜耳西药事业部建立B2C的入口网站，依据西药事业部的特质为其精心设计网络拍卖，在线问诊，医疗信息等阶段功能。

以往台湾拜耳必须花费大量人力处理来自经销商或医院以电话或传真的各式问题，如订货，查询出货日期或询问帐款等等，也必需为突发订单而囤积大量的库存，不仅无法有效利用人力，且订货流程也过于冗长，造成沉重的库存压力。现在经销商或医院只需透过浏览器即可实时在线查阅产品型录，订货，查询交易纪录、明细，查询库存，库存预警，需求预测及处理帐务等，能更有效率的处理订单流程，降低库存成本，发挥需求链的最大功能。

天河电讯表示，为台湾拜耳所建置的电子商务系统是以天河自行研发的Skyweb服务为基础，再根据台湾拜耳的特性及需求所量身打造而成的。结合各产业Know-How的Skyweb，是值得企业信赖的B2B电子商务委外服务，为一专业整合上中下游贸易伙伴间的物流、信息流及金流的工具，能有效的降低成本及节省人力，对于提升台湾拜耳的整体竞争优势有强大的功效。

为使更多的企业能如台湾拜耳找到最符合企业发展的工具，打造e化企业，天河电讯将于8月15日举办「21世纪e策略」研讨会，将邀集奇异资讯服务(GXS)、银系软体台湾分公司(SilverStream)、和奇碁亚洲电子商务(EB Easy)的优秀经理人，针对不同的e-business相关技术进行研讨。