现今的科技较以往任何时候都更能为远程及安全生产力提供前线支援。加上中小型企业正面临前所未有的改革步伐，包括应对全球不稳定的经济环境。同时，它们亦需要满足愈趋严苛的客户需求，包括对卓越数位体验、完善客户服务及简单易用的用户界面。随着对云端和基於网络的应用程式使用率逐渐提高，强大而安全的网路对任何中小型企业都不可或缺。

思科致力透过科技协助中小型企业继续以稳健、安全及机灵的方式发展，让他们得以专注维持业务正常运作。

中小型企业着重个人化。在现时的总体经济环境下，思科致力透过科技协助中小型企业继续以稳健、安全及机灵的方式发展，让他们得以专注维持业务正常运作。思科Cisco Designed 商务产品组合，集合机器学习、人工智能及云端驱动解决方案的功能，可满足中小型企业的需要，让它们得以专注发展其核心业务。

全球的中小型企业数以百万计，占整体国民生产总值的三分之二，成为社会的主要骨干。思科为旗下Cisco Designed 商务产品品牌推出简单易用、安全可靠及具灵活性的全新产品组合，专门为中小型企业提供合适的端对端精选产品，全面满足它们在连线、资安、协作、云端及网际网路连接方面的需要。为支持中小型企业业务发展，思科对相关合作夥伴的投资倍增，为合作夥伴及中小型客户提供快速回应时间及专业知识即时存取，带来简单易用及顺畅的用户体验。

精明灵活的中小型企业亦正努力寻求方法去解决复杂的问题。思科透过全新的虚拟支援中心更快速地回应及支援中小型企业，方便客户与思科及其合作夥伴联系，例如现可更轻松地安排会议或回覆专家的来电。虚拟支援中心亦让客户能在三小时内以全球24种语言与合作夥伴联系。

思科的目标是让中小型企业获得与企业级客户同样的创新科技，在配合其业务需要的同时，在简单易用性及可用性之间取得平衡。在客户集中应付这个不稳定时期的挑战，我们责无旁贷，确保为他们提供科技支援，与他们并肩作战。另外，思科现正全力支援深入了解中小型企业市场的合作夥伴，透过大幅增加相关投资，协助扩展业务及提升盈利。现时是合作夥伴加强支援中小型企业的最隹时机。