小米手机上市将近一个月，在一开始时造势相当成功，根据一份摩根史坦利的中国市场智能手机领导品牌报告中，小米手机的品牌排名在苹果、诺基亚、三星、摩托罗拉等厂商之后位居第九位，成为中国本土品牌中排名最高的。不过，这个情况已因出货慢、频当机、按键不灵、掉漆等问题的出现，让这款打着高规格、高质量的手机受到相当大的质疑。

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根据工商时报11日的报导，目前在小米官方论坛反应的故障问题已达5000多条，包括发货速度慢、掉漆、相机无法拍照、频繁当机、无法开机、通话破音严重等...，部分用户甚至直接申请退换机。

针对这些问题，小米公司联合创始人黎万强在微博上宣布，已对小米手机零售版的硬件工艺改进提升，原个别工程机遇到的掉漆、后盖缝隙不严密等问题都已解决。而无法拍照、频繁当机等问题在小米严格测试和控管下绝不允许出现。至于出货问题，他表示小米手机发货量将于11日后提升到每日2,000台、约1周后每日更将达3,000至5,000台。小米手机饱受争议的产能问题将得到进一步的解决。

据雷军述，现在小米手机模具由富士康代工，而生产制造是由英华达代工。然而，英华达通常做的是中低阶手机的代工，生产成本或许可以降低，但对高阶手机的熟悉度不佳，或许是这次出包频频的原因之一。

小米越级挑战先量力

事实上，不论是苹果、三星或HTC，由于高阶智能手机的设计门坎高，个个都有自己专注于硬件开发的手机部门及生产工厂，即使有部分外包，真正机密的技术还是掌握在自己手中。这也是富士康接了这么多高阶手机的代工订单，至今仍无法自行设计高阶手机的原因（他们曾有这样的开发计划，但一直无法成功）。

小米科技虽是初生之犊不畏虎，以软件、网络的优势想自主开发和销售手机，但硬件的成熟度毕竟难以一蹴可几。今日每一家站稳市场的手机大厂，都在手机的开发与销售上缴过庞大的学费（除了iPhone一战成名），往往一个案子做下去，就是一亿美元，失败了就都没了。

小米科技毕竟不是苹果（后者有超过三十年的硬件基础），小米手机也不是iPhone，第一支手机做不好并不可耻，问题是能否从中学到经验，而且还能够将经验用在第二支手机之上。以小米手机目前约4,100万美元的资本，加上低毛利的销售策略，及软件、服务获利能力仍不足等综合条件的评估，能否好好撑下去，有点难度。(作者：Owen Ou)

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