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Maxim宣布进行组织变革强化客户服务
 

【CTIMES / SMARTAUTO ABC_1 报导】    2011年09月20日 星期二

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美信(Maxim)于昨(19)日宣布,该公司的组织结构已进行部份调整,包含(1)设立全球客户营运部门,以加速响应客户的时程提升客户服务水平。(2)对供应链及生产营运进行集中管理,以缩短计划及供货周期,和提高准时交货率。该部门将直接向CEO报告。(3)拔擢三名区域销售副总裁,在客户服务与内部产品开发间提供更好的平衡。(4)建立区域市场分析团队,并按终端市场进行划分。

Maxim拔擢Paul McCambridge出任新设立的全球客户营运部门副总裁一职。McCambridge加入Maxim之前曾担任Xilinx, Inc. 欧洲、中东,及非洲(EMEA)区销售副总裁。新的部门组织将触及全球,并处理与客户服务相关的所有事务。

在Jain的领导下,Maxim采用了一种灵活的生产模式,65%的产品在公司内部生产,其余35%的产品则与代工厂合作生产。2011会计年度间,公司将供货周期缩减了一半(目前为7周),同时还实现了25%的年销售额增长。Maxim在各区域还设立了区域市场团队。这些当地团队将加深公司对重要市场和客户系统的认识,以及与关键客户在其各自市场领域内的密切关系。

Maxim的总裁暨CEO Tunç Doluca表示,美信正在进行一场彻底的改革,旨在构建客户至上的公司文化。调整后将会有更多的资深员工更贴近客户需求,现阶段美信已经拥有引以为傲的高水平产品开发和客户关系间维护良好的平衡关系。此外,美信将积极地从客户的角度看问题,加深Maxim对客户终端市场的认识。这是美信一直强调为所有客户提供优质服务的根本所在。

關鍵字: 美信 
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