美商甲骨文宣布,城市电讯(香港)有限公司(下称「城市电讯」)选用Oracle通讯计费及收入管理( Oracle Communications Billing and Revenue Management software)解决方案,以支持迅速的业务增长、日益多元化的服务项目及收费计划。该新平台将有助城市电讯集中管理所有来自于服务、网络、合作伙伴、技术产品与付款机制等营收来源,以达至掌握市场趋势、更快推出新服务并使服务尽善尽美。
自七年前透过其独资附属公司香港宽带网络有限公司推出宽带上网服务至今,城市电讯致力为住家及企业客户提供世界级的端对端语音与数据传输服务。城市电讯刚于九月份在香港率先推出光纤到府宽带服务,提供100Mbps、200Mbps及高达1Gbps的上下载对等宽带服务。今年初,城市电讯推出bbBOX服务,将网络、电视与计算机连成一体,让客户可透过网络分享多媒体档案,以及直接用电视播放多媒体档案。随着业务不断扩展和革新,城市电讯需要将所有收入数据,包括个别客户的服务选择、使用习惯、消费付款纪录方式等详情,全部归纳在一个综合信息平台,让主管人员实时对营运状况一目了然。
城市电讯科技总监张永富先生表示:「服务创新是本集团开辟新收入来源和永续发展的重要基石。为此,我们必须要更深入地了解客户需求,以提供更多客制化的加值服务,令客户更称心满意。导入一个高可靠性和高扩充性的计费及收入管理平台,对于集团贯彻领先业界、把握发展先机的策略,将有重大帮助。」
张先生继续表示:「城市电讯选用Oracle通讯计费及收入管理解决方案,是因为该方案功能丰富、运作灵活和易于扩充,加上甲骨文曾为世界上许多最具规模及创意的服务供货商提供端到端的软件解决方案,经验与口碑俱佳。城市电讯预期新平台全面导入后,集团将可更彻底掌握客户的喜好以提升创新服务,并节省整合式计费及收入管理平台的维护费用。这将有效协助我们更快推出符合市场需求的创新服务。」
Oracle通讯计费及收入管理解决方案除了全面支持企业的收入管理流程及确保服务收入数据详尽存录于资产负债表外,更具备丰富功能处理业务伙伴的帐户。该方案可管理权利金的金额计算及收入分摊协议,以及设定多种类型的结算和赞助安排,以管理例如内容服务供货商等合作伙伴的往来款项。此功能将有助城市电讯简化与合作伙伴的款项结算,以及扩大目前发展迅速的网络、电视与电话于一身的三合一服务。
美商甲骨文全球通讯业务部副总裁兼亚太区总经理李伟明表示:「甲骨文提供最佳的通讯产业应用软件,让业界获得现今冀需的新一代技术及功能;为配合城市电讯旗下香港宽带的需要,甲骨文将致力整合最完善及创新的软件解决方案,协助香港宽带提升客户服务及合作伙伴协作的效益,以及不断开创盈利前景可观的新业务。」