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Lexmark成立「LexCenter利盟便利站」
 

【CTIMES / SMARTAUTO ABC_1 报导】    2001年08月30日 星期四

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日前Lexmark与大同信息站共同宣布,全省62家大同信息站即日起成为Lexcenter的一员,借着大同信息站深耕全台的实力,Lexmark将服务的触角更深入消费者身边,美商利盟为确保『利盟便利站』的检测及服务质量,除了在加入前需受过完善的训练外,只要新机上市还会针对新技术再进行教育,为的只是提供消费者最可靠的服务。

Lexmark台湾分公司总经理蒋文和表示:「目前打印机几乎是购买PC的标准配备之一,而购买打印机时除了比较价格、规格外,更应重视售后服务的质量;而能以消费者需求为依归提供贴心完善的售后服务,才是市场上最具竞争力的产品。」

Lexmark的售后服务向来广受好评,最主要的原因来自于其所提供的「LexExpress一年保固,免费到府收送」的服务,这项仍然独步业界的服务,长期以来饱受业界人仕津津乐道。自去年年底开始布建的「Lexcenter利盟便利站」,则更为消费者提供了另一层保障,每一家利盟便利站均驻有Lexmark原厂认可的技术人员,得以在第一时间为消费者找到故障原因,如果在保固期内,而故障情形无法在现场解决必需送厂排除时,消费者甚至可以选择换取一台良品,不必等待维修,完全免除送厂维修无打印机可用的情形发生,此项服务更表现出Lexmark以客为尊的企业精神。

關鍵字: 打印机  Lexmark 
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