面对制造业未来若要强化竞争力，如何提供制造服务化的时刻至关重要。例如，生产设备需时保养，所需部件却没有足够库存。此时即可透过igus线上CNC服务 2.0新增功能，确保可以在几分钟内处理由耐磨高性能塑胶制成的加工件订单，甚至包括即时可行性分析和预测产品使用寿命。

客户只要点击几下，就能使用igus耐用的高性能工程塑胶加工零件：且由线上 CNC 服务 2.0 提供透明的价格、即时可行性分析、计算产品使用寿命及简化订单处理流程。

然而，现今工具机业透过电子邮件寄送设计图纸，等待可行性评估、电话说明问题的所有这些过程都费时费力。依igus公司的iglidur 棒板材精益工程师Patrick Schwitalla指出：「为了在时间紧迫的情况下，尽可能减少客户的工作量，igus於2020年10月正式推出了线上CNC 服务，并得到客户的积极回??。这促使我们继续开发新功能，并精进工具的使用者介面，现在已让订单处理变得更快、更方便，只需点击几下就可大功告成。」目前该服务已在德国和奥地利推出，即将在其他国家推广。

因此，igus让客户现在只须利用STEP档的形式上传部件的3D 模型，就能在几秒钟内立即收到包含透明价格资讯的可行性分析，直接获得有关生产的视觉化回??，功能还在不断扩展中。倘若因为复杂性或生产原因而无法计算，线上工具也会给出提示，透明性在这里至关重要，igus还提供以PDF或图档形式上传技术图纸的选项，以便在数秒内进行自动检查。客户则会立即收到有关公差和图纸等其他资讯，该工具可直接在图纸上显示不可行的尺寸、几何和位置公差，并提出修正建议。

这也是提供可靠定价资讯的基础，igus会藉此根据材料、数量、交货时间和公差选择，随着叁数的变化而调整价格，确保始终保持最隹的透明性和设计协助；即将推出的另一项功能，是整合滑动应用的产品使用寿命预测。

由於igus在其实验室里收集了大量测试资料，得以快速方便地计算出产品使用寿命。如果一切正常，即可将零件添加到igus购物车中，同时要求报价或直接线上订购，这样就可以快速地将应用投入生产。若客户选择快速加工的零组件，最快可在3天内完成并快速出货。

「这样做的好处是，客户可以从单一来源获得一切，包括线上工具、多种材料选择、生产、客制化谘询都直接来自igus。」Schwitalla说，我们的全方位服务能让客户在最短时间内，方便取得特殊CNC 零件，且由於自润滑、高耐磨耗工程塑胶的材料种类繁多，这意味着几??可为任何应用找到合适的解决方案！

目前这项服务已经在实践中证明了价值，例如圣诞食品（如Dresden 圣诞蛋糕）的最大生产商Dr. Quendt GmbH专案工程师 Tom Oldach 说：「我们希??降低保养时间，透过 iglidur轴承替换现有的 PA 轴承。得益於igus 线上CNC服务提供非常快速的价格计算和运输，使我们能够在短短几天内采购零件，并使生产线重新启动和正常运行。」