面对科技竞争战火逐步白热化，企业转型开始朝向混合新生(Hybrid Newborn)发展，亟须善用科技与商业协作催化剂，有助企业提升整体关键竞争力。勤业众信联合会计师事务所今(18)日举办「前瞻数位转型趋势，开创未来企业新格局」研讨会，透析数位转型浪潮持续将各产业推向「一切皆服务(Everything as a service, XaaS)」的趋势，因此导入「新一代治理架构、体验驱动流程改造、数据驱动客户关系管理、云端运算」等新兴科技，有助体现数位连结性与数据洞察的价值。

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勤业众信联合会计师事务所风险谘询服务营运长吴隹翰进一步指出，随着各国逐渐意识科技力量的强大，大国间的贸易烽火将从单纯的关税壁垒战，逐渐深化演变以科技为主的冷战，成为新世纪经济与政治角力的战场。而在此局势下，企业跨国、跨界的竞争将面临极大挑战。勤业众信长期关注数位科技议题，提供数位科技洞察与服务转型能量，协助企业站在经营管理制高点，掌握数位转型趋势、结合创意、进行商业分析、提升技术能力、培养数位视野、运用科技与商业协作的催化剂。

勤业众信联合会计师事务所风险谘询服务执行??总经理温绍群认为，在产业不断快速变化的趋势下，企业转型趋势开始朝向「混合新生(Hybrid Newborn)」模式发展，也就是科技与业务融合的共生协作模式。「有别於传统的企业在数位化转型过程中，容易受制於组织、能力等内部要素造成创新难以落地，数位转型是企业由里到外的代谢新生，透过科技与业务共生发展在组织运作的不同层面包含产品/服务 、行销/客户旅程、营运、基础架构，带来不同的创新模式。」温绍群说。

建议企业应在产品服务面，由核心客户体验创新打造快速创新响应力、在客户生命周期管理中，透过客户数据驱动，为消费者量身打造个人化的「完整消费体验」、并透过营运流程改造，促进更敏捷精简流程，提高生产力。

进而透过共生协作方式，组织将拥有化身数位思维(Being Digital)与创造数位价值(Doing Digital)两股驱动力交互作用组成的数位DNA，达成从内部创新驱动外部创新，提高服务品质、降低服务成本，并产生快速适应市场变化的敏捷性与创新响应力，提升企业整体关键竞争力。

勤业众信联合会计师事务所风险谘询服务??总经理舒世明表示，数位世代下组织可透过

互联网、IoT、云端科技、大数据和人工智慧等新兴技术，更加接近消费者机会。其中，云端科技是组织迈向数位转型道路的核心，因此，「基础设施建设、应用程序开发、组织云端维运」，都是组织需仔细评估和考量的课题。而组织也须抱持着不断学习和拥抱改变的心态，制定以未来为中心的计画；同时应综观策略、科技和营运的协调性，以减少转型面临的摩擦和阻力。

舒世明建议，在采用新兴科技时，不可只专注於结构和流程上的改变，服务导向的设计和组织文化的改变，亦是不可忽略的一环。为了於内部成功推动数位转型，需准备好接受挑战并且随时验证假设和选择。数位转型道路上云端科技不单只是技术上的革新，而是需用崭新的思维去面对数位世代所带来的转变和契机。

VMware台湾??总经理暨技术长吴子强表示，企业推动数位化转型时，必须兼顾「云」到「端」的每个面向。他指出，过去谈云端运算时侧重如何打造一个弹性的 IT 资源池，以因应业务系统动态的需求，将 Server、Storage、Networking融合後辅以自动化能力。而今日的云端运算触角已延伸到资料中心外，例如：边缘运算、物联网、多个私有云协同作业，甚至是公有云整合场景。

吴子强指出，数位转型不仅是「打掉重练」如此简单，其所面临的资安议题也非传统架构够支撑，企业应掌握云端运算发展新趋势，并透过国内外数位转型叁考案例，激荡出更多业务与科技结合的可能性。