东捷公司为台湾第一家宅配公司「台湾宅配通」以ASP服务模式，规划Web Base的新一代信息系统，及客服中心委外，并于本周宣布正式上线。东捷公司在此次的合作中发挥了其在信息整合的专业能力，硬件规划方面，初期结合VPN网络架构，透过ISP所提供全省骨干网络，并辅以ISDN联线备援方案，建置快速及安全的网络服务；在软件规划上，东捷所开发的"台湾宅配便系统"即为符合未来电子商务环境，以Web base技术所开发之新一代信息系统。结合因特网的便利，消费者与企业客户及公司内部用户透过一般普遍的因特网浏览器，即可进行客户下单托运、公司内部用户依下单内容进行派车作业、取货回报、集货派送的功能，客户也能透过浏览器查询已托运货品最新运送状况。本系统除以因特网链接消费者与企业客户及公司内部用户信息外，更可以ASP服务模式透过东捷所提供的讯息交换平台（eVAN）与大型企业客户、卖场及电子商场链接，接收及回复相关委运货品业务讯息，并可扩充功能与金流业务结合。

东捷并在规划之初即已将未来与通信结合方面作了完善的规划，车载通信系统能与主系统联络信息，自动执行派车作业、并将收货及金额实时传回站所，强化管理及掌控货物服务时效、降低车辆收货回站清点货件及金钱的时间，提高调派弹性及收件效率、并可透过系统内建案件自动分区功能模块，节省固定调派车辆人力，提高管理效率，降低人为错误成本，未来车载通信设备更可透过扩充功能达到打印收货单据及刷卡收款之机制。