信息化与全球化成了不可挡的趋势潮流，企业该如何成为永远的赢家？ 「品牌」如何透过独到的销售经营之道，建立起顾客永远的忠诚度？如何建构品牌的价值及经营顾客关系，这些议题将影响企业的竞争力，如何掌握这些要领提升竞争力，将于本课程一一剖析。