2019年底，中國武漢開始傳出新型肺炎案例，短短三個多月內蔓延到全球各國，這次的肺炎病毒傳染力極強，除了中國多座大型城市封城外，不少國家也開始嚴管邊境。這次的疫情除了對民眾健康帶來威脅，也直接影響到全球經濟發展，不僅被喻為世界工廠的中國製造業復工速度緩慢，大型企業的營運也受到影響。

不過，一家企業的競爭力，不僅體現於順境時的營運效能，在市場逆境時還能展現韌性甚至藉此改善企業體質，當市場態勢反轉，蓄積的能量就可協助企業領先競爭者一步，掌握隨之而來的商機，而要達到此目標，數位科技將是重要利器。

2019年12月31日，中國向世界衛生組織報告，人口多達1100萬的武漢市發生多起呼吸性感染病例，2020年1月23日中國政府宣布武漢封城，之後中國境內的多座城市也陸續啟動各種管制措施，由於一月底正值農曆春節期間，各工廠本就停工讓勞工返鄉過節，沒想到年節結束時疫情日趨嚴重，中國政府不斷宣布假期延長，各類型產業遲遲無法復工，經濟大受影響。
...
...