前言

收發電子郵件已經變成我日常生活的一部份了，不管是在工作中，還是在家裡，只要一兩天沒收發電子郵件就彷彿與世隔絕一樣，渾身不對勁。主要原因是電子郵件是我的通訊工具，收到朋友的來「信」，總是令人快樂的，就算是隨便哈拉幾句，或者轉寄個笑話或美女圖；另外，也因電子郵件是瞭解時事、閱讀新知的情報工具，透過各種管道訂閱的新聞或訊息，很能夠滿足我求知的慾望。

消費者對電子郵件倚賴日益加深
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