前言

剛忙完2000年的倒數，正式進入二十E世紀。傳統產業在面對競爭激烈及變化多端的E世代，要如何提升本身的競爭力而永續經營呢？看看幾個成功的新興企業當例子便可略知一二。

麥當勞在以美食聞名的台灣成功的竄起難道真是靠著漢堡、可樂的美味嗎？快速、效率及整潔是他們給人的第一印象吧！在電子商務一片長綠的情況下，亞馬遜網路書店（amazon.com）還能立於龍頭不敗之地，除了可靠的安全機制外，便利性是吸引顧客再次上網購物的另一利器。
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