前言

資訊科技應用，對於企業而言，是一件既期待又怕受傷害的課題。期待的是資訊科技的應用，可以助企業像傳說中的成功案例一般，達到降低成本增加效益以及佔有競爭優勢的利益。但是資訊科技的快速變動，以及資訊管理人才一將難求，也使資訊科技的導入充滿風險與挑戰，而對中小業而言更是如此。

在1988年Eastman Kodak公司進行資訊科技委外成功後，利用委外可以達成的資訊設備及人才應用的經濟規模，可以協助企業降低成本取得難求的資訊科技專業能力的說法，一直為資管界所津津樂道。此一模式，不僅創造了資訊科技供應商的新商機，也為資訊科技的需求者，帶來資訊科技導入及管理的新希望。
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