除了使用電話或手機之外，你會如何連絡親朋好友、同事、或客戶？是ICQ、Yahoo／MSN Messenger、還是e-mail？

目前在一般使用電腦的族群中，有相當高的比率以e-mail作為最主要的通訊工具。相信大多數人都有這樣的經驗：每天上網收e-mail就開始了一天的惡夢，數十封信中可能只有極少數是真正感興趣的...。根據統計，截至2003年底為止，已有超過50%的電子郵件是垃圾郵件，平均每人每天收到超過3封以上，其中大部份屬於產品廣告或成人情色類。

更嚴重的是，如果你在網路上還訂閱（subscribe）了一些電子報（newsletter）、加入了討論群組（mailing list）、或是你把郵件地址（e-mail address）直接公布在網頁或討論區上，那麼，恭喜你！你很可能會收到更多的垃圾郵件，因為你的郵件地址已經早已被收錄在電子郵件名單中，廣為流傳...
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