根據市場趨勢研究，代管服務（managed services）明顯大幅成長，特別是在亞太地區。2004年7月Infonetics的報告指出，亞太地區是採行代管服務成長最快的地區，按服務而異，年複合成長率（CAGR）高達 28～31％。該公司同時預測在 2006 年將會有關鍵性的突破，代管服務的營收將超過非代管服務，而且此一趨勢將持續下去；到了 2008 年（僅僅兩年之遙），代管服務的營益將佔電信業者幾近 60％ 的收入。

代管服務利用了新世代網路的優勢有單一、高效、快速、可靠及可擴充的架構，能夠支援各種應用。這對企業來說是極大的優勢，因為這讓企業不需自行執行複雜且昂貴的網路管理與開發工作，即可增進其通訊能力，進而提高生產力。

對電信業者來說，也可利用這種「新」網路服務的靈活性，大幅提升營運效率。對電信業者最為重要的事，為管理營運上兩個主要的商業動力：提高 ARPU（平均客戶貢獻度）和降低客戶流失。代管服務獨特的優點是能夠協助電信業者同時達成這兩個目標。
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