全球Skype風潮正如火如荼，然而軟體的世界推陳出新，步入2005年又多了Bellster與Headcall來攪局。Skype開起PC to PC之VoIP（Voice over IP）新頁，並建立起PC to Phone之Skypeout創新商業模式，侵蝕電信業者長途電話與國際電話利潤，已令電信業者冒了冷汗；Bellster打著Phone to Phone旗幟加上免費模式，進一步瓜分市話業務，而Headcall除了PC Based之VoIP外，加上視訊電話成為兼具Voice與Video功能之軟體，看來電信業者之語音大餅，又被刮了一塊走。

2005年初Pulver.com推出Bellster，藉由建立Bellster社群，希望吸引擁有Unlimited Call服務之人登錄至Bellster成為成員，當使用者安裝名為Asterisk的交換機（PBX）自由軟體在其電腦內，並將家中電話接到此台電腦，便可利用遍佈各國成員之Unlimited Call線路，免費撥打電話服務至各個國家。Bellster允許社群成員共用彼此之電話線，以Peer to Peer（P2P）分享電話線模式，達到免費VoIP服務社群免費共享方式，而Bellster之創新模式在於進一步提供Phone to Phone，Bellster先提供PC to PC後，到了要轉接到市話部分，Bellster以社員Unlimited Call轉撥方式代替，進一步達到Phone to Phone，而且是完全免費方式。

2005年初中國北京Headcall.com推出Headcall軟體，具備近乎Skype音質的網路電話，並具有數據傳輸與DVD視訊功能。進一步說明，用戶安裝Headcall在電腦裡，可申請11碼之電話號碼，藉由電腦可免費撥打網路電話，其次在語音通訊時，亦可透過Headmeeting進行視訊影像溝通。最後則還有AnyChat，具備小型呼叫中心系統功能，可作為中小型企業之網路電話與視訊會議主機系統。

90年代末之全球電信自由化，雖開放新進電信業者加入電信市場進行競爭，但電信遊戲規則核心依舊沒有改變，電路轉接換取語音利潤，通話時間決定語音價格，整體電信市場沒有太大改變。然而2003年VoIP軟體業者藉由技術能力提供穩定之語音品質，加上網際網路之無遠弗屆，使得轉接與時間價值不再，敲起傳統電信業者經營之警鐘，不過傳統電信業者仍具有線路、號碼、習慣與用戶等優勢，因此這些VoIP軟體業者短期並不足以徹底取代傳統電信業者，只能在利基市場取得某部分市場。

但長期來看語音市場的喪鐘卻已緩緩低鳴，談起VoIP傳統電信業者講的H.323與SIP協定，其設備架構仍建構在交換器與伺服器之上，而VoIP軟體業者只需軟體與伺服器便可，整體成本極具競爭力，此變化已成趨勢，未來衝擊將不只對電信業者也牽連到設備業者。（作者現為資策會MIC資深產業分析師兼研究經理）。

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通訊與網路

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