根据市场趋势研究，代管服务（managed services）明显大幅成长，特别是在亚太地区。2004年7月Infonetics的报告指出，亚太地区是实行代管服务成长最快的地区，按服务而异，年复合成长率（CAGR）高达 28～31％。该公司同时预测在 2006 年将会有关键性的突破，代管服务的营收将超过非代管服务，而且此一趋势将持续下去；到了 2008 年（仅仅两年之遥），代管服务的营益将占电信业者几近 60％ 的收入。

代管服务利用了新世代网络的优势有单一、高效、快速、可靠及可扩充的架构，能够支持各种应用。这对企业来说是极大的优势，因为这让企业不需自行执行复杂且昂贵的网络管理与开发工作，即可增进其通讯能力，进而提高生产力。

对电信业者来说，也可利用这种「新」网络服务的灵活性，大幅提升营运效率。对电信业者最为重要的事，为管理营运上两个主要的商业动力：提高 ARPU（平均客户贡献度）和降低客户流失。代管服务独特的优点是能够协助电信业者同时达成这两个目标。
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