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雞肋理論
除了非要不可,難以抗拒的功能、技術應該也是市場機會

【作者: 廖專崇】   2006年05月02日 星期二

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高科技產業走到消費性電子領域,幾乎每天都有不同的新產品上市,每款新產品的新興功能五花八門,輕薄短小的產品幾乎十八般武藝樣樣精通,一個不到手掌般大小的產品裡,功能豐富令人驚豔,手機就是最明顯的例子,在幾年前,行動通訊產業曾經一度低迷,那時整個高科技產業都在思考,什麼是下一個行動通訊語音功能之外的殺手級應用,不斷有新功能搭載在手機上,結果目前看來那些功能好像都只是雞肋。


所謂「雞肋」者-食之無味,棄之可惜。看看現在每個人身上的手機,我們很難想像,大概在十年前,手機剛出現的時候,水壺般大小、頗有份量的「黑金剛」手機,又笨重、價錢又貴,唯一的功能就是可以讓你把電話帶在身上,邊走路邊講電話,但是其魅力可是無庸置疑,人們可以只為了行動語音通訊這樣一個功能,付出相當的代價,或許也是因為手機與門號在當時的稀有性所致,但是就此單一功能帶動的產業發展,絕對是像珍珠一般的殺手級應用。


不過在黑金剛持續進化的這十餘年之後,行動通訊產品與服務都已經不斷進化與普及,語音依然是必備的功能,只是在這兩年手機重拾高度成長之前,行動通訊產業受到大環境影響,出現衰退之時,尋找語音功能之外的下一個殺手級應用,變成最重要的工作,於是手機加速變身,和弦鈴聲、彩色螢幕、照相鏡頭全都加到手機上,現在市面上販售的手機已經很少不具備這些功能,未來甚至每支手機都會有兩個鏡頭、MP3、電視等功能也都一應俱全。


許多人都預測手機將成為未來個人的行動數位中樞平台,因此手機廠也不斷地將最新的功能搭載在手機上,筆者身為高科技產業媒體的編輯,對於新興的技術與產品自然也特別敏感,但是到目前為止,這些新鮮有趣多媒體功能是否如語音般必須?答案應該非常清楚,對於大多數的人來說,拿起手機大概還是以講電話為主吧!影像擷取使用的機率多高?數據傳輸又為系統服務商帶來多大的營收貢獻?這些當初看起來就像是殺手級應用的功能,充其量只是食之無味的雞肋罷了。


所以目前市場上最受矚目,發展最熱烈的行動電視,可以預見就是下一根放到手機上的雞肋吧!所以,筆者大膽的預測在行動通訊產業已經不會再出現所謂的殺手機應用,在行動電視之後,又一個令人眼睛為之一亮的功能,甚至4G、5G加在手機上的,大概都還是讓消費者感到棄之可惜的雞肋。


這樣的現象表示行動通訊產業儘管還有很大的發展空間,但是從市場供需關係來看,都是屬於廠商藉由不斷刺激市場的新功能、服務,產生強大的推力,促使消費者接受;而不是消費者認為絕對必須,而不斷要求市場提供的拉力。其實這在未來的高科技產業發展的歷程中,具備重要的意義,就是大部分電子產品已不再像過去,可以提供消費者全新的體驗,包括工作與生活各方面,相信殺手級應用也會愈來越難尋。


這也不是說創新已經不再重要,而是在像PC、平面顯示、行動通訊這些領域裡面,未來廠商需要思考的不應該是找到一個市場非要不可的應用,而是找出更多消費者無法拒絕、難以抗拒的應用,以這樣的角度出發,台灣的高科技產業在既有的基礎之下,應該有許多揮灑的空間,也不必再跟隨國際大廠的腳步,在目前產業面臨轉型瓶頸之際,或許更容易找到自己的方向。


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