AI為銀行、金融服務和保險(BFSI)產業提供顯著的商業優勢，推動了創新、效率和競爭力。整個地區內的許多企業已經開始將AI納入其業務營運中，以開拓新的成長機會。本文專訪了NetApp金融服務業技術長Steve Rackham，由他的角度來分析AI如何為BFSI產業提供更大的經營優勢。

AI的革命熱潮正盛，從生成式AI席捲全球，到台灣及整個地區的金融市場和銀行紛紛將生成式AI納入產品和服務，似乎所有公司都渴望搭上AI這班列車。NetApp最新發布的雲端複雜度報告指出，銀行和金融服務業在AI準備度方面表現出色，72%的銀行、金融服務與保險業（BFSI）受訪者表示其資料基礎架構和管理已針對 AI 進行最佳化。

圖一 : NetApp金融服務業技術長Steve Rackham

儘管BFSI在AI準備度和最佳化方面表現出色，成本和安全仍是追求AI優勢的最大挑戰。在總體經濟和地緣政治持續不確定的情況下，BFSI必須在追求AI以保持競爭優勢的同時，平衡成本管理和網路安全問題。NetApp金融服務業技術長Steve Rackham指出，AI在BFSI產業帶來的主要優勢可歸納為幾個不同的高階類別，我們可以將其視為：
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