零售業發展正面臨關鍵時刻—品牌業者可以把握時機結合網路和實體購物體驗，零售業需要借助科技工具因應消費新模式的挑戰，本文探討如何借助 AI 技術打造更具沉浸式且直觀的購物體驗。

圖1 : 透過 AI 技術可讓企業商家更進一步融合實體和網路商店，提供無縫接軌的購物體驗。（source：Appier）

身為消費者，我們正迎來新一次消費模式的轉變。受到兩年多的新冠肺炎疫情影響，網路購物發展已突飛猛進，隨著全球各地逐漸放寬居家隔離和其他疫情的相關限制，實體店面也逐漸重返市場，恢復正常營運。

與其說我們在網路購物和實體消費的交叉路口上面臨抉擇，不如說我們正經歷零售業發展的關鍵時刻—品牌業者可以把握時機結合網路和實體購物體驗，讓消費者的購物體驗更上一層樓。
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