前言：为什么需要工具

管理网络是一件苦差事，相信很多的网络管理者都会认同这句话。它就如同当您将网络设定完成并顺利运作时，大家感受不到您的存在，而且觉得这本来就是应该的，就像水电供应一般，似乎本来就该如此服务的，亦即您做得很好的时候，大家会觉得您闲闲没事做。一旦系统出了问题，网络不通，大家会开始责怪到底是谁在负责网络的(这下您出名了)。若是您无法立刻找出问题并解决，有人便会开始怀疑您的能力，并责怪您的计划不周、缺乏远见，在事先并未做适当的规划，问题发生后又缺乏解决问题的能力。所以，要解决问题，您需要有个好工具帮助您事半功倍。

就如同台北市交通局要掌握交通问题，并提出适当的反应计划，解决问题并改善未来的规划时，必须有足够的信息，与各种预警系统。您需要增加对网络的能见度，然后才能掌握网络系统。为增加网络能见度，您必须在各个重要设备上加入并启动监控设备(就是 SNMP Agent，目前几乎所有重要的网络设备均已内建此一功能，您大概不需要投资太多额外的费用)，利用您的计算机设立一个网络交控中心，绘制整体网络架构图，监测各网络重要设备的作业参数(如进出流量、错误封包量、广播风暴量等)。设定警示通报机制后，一旦发生断线或其他异常状况，它便能立刻通知您做适当的应变处理，以确保对网络的掌握，如(图一)。
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