如全球知名的磨削工具机制造大厂UGG集团（United Grinding Group）在今（2019）年5月8~10日，再度于瑞士图恩（Thun）举行的第四届「磨削研讨会（Grinding Symposium）」上，便分别邀请经济、社会和数位领域的国际专家主持16项主题论坛，剖析数位化会如何改变机器制造业；以及透过13处展区，演示创新研磨技术。

依Gottlieb Duttweiler经济与社会研究所执行长David Bosshart首先指出，人类和机器若想彼此互补且相得益彰的最佳方式，仍须透过生态系的思考方式来取代个别产业的思维。因此，即便现今数位化和人工智慧、云和物联网已创造可持续的变革，且影响及于每个人，但人类在这场与机器的竞争中仍然领先一步，此涉及了认知及精细的动作技能，甚至是对于工艺重要性的复苏。至于是新创或成熟企业能在这变革过程里脱颖而出还有待观察，但人为因素确实至关紧要，无论管理好坏都会导致差异化，其有赖于人性、情感和智商如何交互作用。

图1 : 对於研磨加工产业而言，除了要提高生产力与降低成本之外，更该关注如何导入专家知识以实现创意，并维持与原始设计一致的品质。（摄影／陈念舜）

UGG集团CTO首席技术长Christoph Pluss也表示，工具机产业的数位化其实更像是世代交替，而非技术问题，让使用者会在直觉操作及未来处理的领域里，发现越来越多区别现代工具机的主要特征。至于数位化的最高原则，应是在取得数据的基础上自动执行最佳化，并使用智能数据分析功能去识别连接和模式。且他强调，唯有确保客户成功利益才是UGG集团成长的动力，即使进入数位时代后亦然。
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