前言

刚忙完2000年的倒数，正式进入二十E世纪。传统产业在面对竞争激烈及变化多端的E世代，要如何提升本身的竞争力而永续经营呢？看看几个成功的新兴企业当例子便可略知一二。

麦当劳在以美食闻名的台湾成功的窜起难道真是靠着汉堡、可乐的美味吗？快速、效率及整洁是他们给人的第一印象吧！在电子商务一片长绿的情况下，亚马逊网路书店（amazon.com）还能立于龙头不败之地，除了可靠的安全机制外，便利性是吸引顾客再次上网购物的另一利器。
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