在网际网路需求的大量成长下，ADSL及Cable Modem成为了有线宽频的主要接取设备。过去单纯的支援上网服务，然而在各种应用的出现，透过网际网路撷取语音服务预计成为宽​​频接取下一波的重要应用，因此在产品的发展上，Voice over DSL及Cable Telephony将会是未来产品的主要功能之一。

一、透过ADSL撷取语音服务

(一)VoDSL的运作

语音透过ADSL来传送,基本上与VoIP的原理十分类似,请参考(图一)所示。

《图一 VoDSL的基本运作》

在使用者端需透过IAD(Integrated Access Device)整合各种用户端连接上网的工具(可包含电话机、PBX 系统或LAN等介面)，通常一个IAD支援2至24个类比或一个T1数据连接埠。首先IAD将语音讯号封包化(packetized)以通过区域回路(local loop)，然后透过DSL的线路连接至CO端的DSLAM(DSL Access Multi- plexing)来接收DSL所传送过来的讯号。目前Voice over DSL的技术主要是架构在ATM或直接架构在IP上，若透过ATM网路则必须先通过ATM Switch，然后在进入交换机之前先透过Voice Gateway将封包化的讯号转成非封包的形式(Packetized/Unpacketized为Gateway传送语音时的功能)，而后透过交换机将语音传送至PSTN网路。

基本上VoDSL的运作仅是在用户端透过IAD将语音封包化，透过DSL线路将讯号传送出去，之后的运作就如同透过任何上网设备在数据网路上传送语音。

(二)VoDSL市场规模

即使数据的传输量在网际网路的蓬勃发展下已逐渐赶上语音，但对于电信业者而言，大约90%的盈收还是来自于语音的收入。根据Yankee Group估计，至2002年美国地区将有144万家企业使用DSL服务，其中以小型企业居多，而这些都是VoDSL主要的目标市场；至于In-Stat对于VoDSL的市场估测，由于全美的中小企业约有800万家，平均每家在电话费用上每年花费6,240美元，并有20%新增电话线的成长率，因此至2000年底，美国市场预计在VoDSL服务上将达10亿、2003年达90.22亿美元；至于在VoDSL的用户数上，美国地区在99年为2,400户，2000年预计达6.1万户，至2003年则达67.04万户。

除此之外，根据Communications Industry Research对全球VoDSL装置量的预测，如(图二)所示，预计全球至2005年透过DSL使用语音服务约有2,500万线。

《图二 Worldwide Install Base of VoDSL Lines》

(三)VoDSL目前进行的活动

目前在VoDSL技术方面有三家主要业者，分别是架构在ATM的CopperCom、Jetstream，以及架构于IP的Tollbridge，此三家业者目前已与Lucent、Nortel等电信业者签订OEM合约，并与各IAD及DSLAM生产厂商进行互通性测试，因此在美国各地区的实验性测试活动，服务提供者大多与此三家设备厂商合作。

VoDSL从技术开发、产品推出，发展到现在市场的测试使用，由于预计将受到中小型企业市场的青睐，同时也是新进入电信服务业者的竞争利器，因此DSL产业似乎可以开始大展身手了。然而在服务的推出、Gateway、IAD等相关设备的投入以支援语音传输，VoDSL在技术上仍面临了互通性(interoperability)、标准及传输品质(QoS)改善等问题需解决；服务提供上则面临了CLEC与ILEC的竞争，因此在未来进入大众市场仍有需要解决的问题。

(1)互通性的挑战

如同DSL在互通性上所面临的问题，目前Gateway产品仅能在local loop与相关设备互通，支援不同VoDSL应用的Gateway间并无法互通。在标准上，DSL将重点放在ATM layer，然而问题就在于ATM Adaptation Layer 2(AAL-2)的建置有多种方式，而此部分正是定义Voice-over-ATM讯号的核心，这样会造成不同的IAD厂商支援不同的AAL-2；除此之外，目前也还没有IAD与Gateway之间互通的标准。

(2)计价及服务提供的挑战

对于服务提供者来说，除了技术面将语音封包在数据网路上传送确定无问题外，另外，无论是ISP或CLEC提供语音服务都必须面临计价(pricing)及电信事业中管理的问题，根据Turnstone Systems等设备业者与服务业者合作的经验，其认为目前服务业者最大的挑战仍是在于整个经营语音服务的管理。由于早期提供VoDSL服务的业者大多是ISP/CLEC，其计费在过去采用免费或单一价格(flat-rate)的经营模式，但显然这在市场初期是不适用的，除此之外，由于语音传输必须与其他的服务提供者合作，因此计算通话时间的机制势必需要建立，而这些管理上的问题都是早期服务提供者所缺乏的经验。

(3)VoDSL近期的进展

在设备方面，无论是Gateway或IAD，目前都朝Carrier Class的层级发展，对于国内开发DLS产品的业者来说，功能的趋势是目前需要留意的。在Gateway部分，网管功能(Management)、可扩充性(Scalability)及回音消除(Echocancellation)三方面是目前发展的重点；而在IAD部分，则是朝4至12个类比连接埠及24个数位连接埠开发。至于在服务提供者方面，虽然CLEC及ISP欲借着DSL进入语音市场，但除了技术标准面尚未成熟以及管理面的问题外，还需面对ILEC在语音市场上的竞争。至于ILEC的因应之道，其首先在原有的服务上降低价格以拉近价差，之后凭着原有的广大服务范围推出VoDSL服务，面对ILEC这两项强大的优势(占有原来的语音市场、广大的服务范围)，新进入者在语音的竞争市场中还有一段长远的路需要奋斗。

二、透过Cable撷取语音服务

运用Cable网路进行电话服务，可分为以Circuit或IP Switched的两种方式。传统Circuit Switch的服务虽已推展行之有年，但在许多困难尚未克服的状况(网路互连、接续费、断电时电力供应等)，IP主导未来各种服务的趋势下，未来几年往Internet Telephony (PacketCable IP Telephony)的发展不仅已实际可行，也是必然的趋势。

(一) IP-based Cable Telephony

IP-based Cable telephony系以Cable network为local loop来进行语音服务，其运作原理与VoIP完全相同，参考(图三)。首先在接取端(Access Network)，使用者可能以电话搭配PC，再加上MTA(Media Terminal Adapter)接连上HFC网路，MTA是作为连接网路及设备的介面，同时处理CODEC、所有VOIP里讯号传送及压缩的功能；或是直接用电话透过NIU(Network Interface Unit)接连上HFC网路。

《图三 PacketCable Network》

由用户端进入到有线电视业者的头端，首先讯号进入CMTS(Cable Modem Termination System)，此设备为有线电视业者主要头端设备，处理DOCSIS RFI MAC protocol，除此之外，头端还需要CMS (Call Management Server)来专门控制声音的连接。电话讯号由头端进入骨干网路(Backbone)，若至电话的接收端所经路线都是具有QoS功能的数据网路，电话讯号则全程经由IP-based来传递；若中间的传递必须经过PSTN网路，那么原本封包的形式必须透过PSTN Gateway来做二个网路间讯号的转换。

(二)市场规模

Cable产业在宽频需求的兴起后，逐渐由原本的提供多媒体影像，进而传送高速数据，到现在的进入语音服务市场。在高速数据服务设备里，有线产品部分有DSL的竞争，虽然两项产品都将提供语音服务，然而以目前Cable用户较多且深​​入家庭及个人市场的情况下，Cable占有”first-to-market ”，并以此优势推展新服务(语音)的优势。根据Paul Kagan & Associates的预测，至2005年全球透过Cable network使用语音服务将达到1,450万人，如(图四)。

《图四 Growth of Cable telephony and data》

三、结语

在网际网路接取需求的大量成长下，DSL的出现让电信业者可在宽频市场与其他业者相抗衡，然而在电信业者进入网际网路接取服务的同时，其他的网路业者也开始觊觎既有的语音市场。VoDSL在需求上首先有中小型企业对于整合语音/数据单一网路的需要，再加上VoDSL可使语音/数据成本的大幅下降，这都是推动中小型企业使用VoDSL服务的主要诱因；另外在Cable网路上，由于IP主导未来的应用型态，同时Cable Modem目前的用户数高于其他的宽频接取设备，在推展语音服务方面具有first-to-market的优势。

语音服务过去由电信业者主导发展，然而在不同技术及不同服务业者的进入，相信在未来无论在传输品质及服务费率上，都因多元的服务让使用者有更好的选择。

(作者任职于工研院电通所产业资讯部)

(网际先锋2000.5月号72期)